90-दिन का पायलट मालिक द्वारा चलाए जा रहे मैन्युफैक्चरर्स के लिए · 20–100 कर्मचारी
अपनी फैक्ट्री सिस्टम से चलाइए, रोज़ के फॉलो-अप से नहीं।
BOSS बिज़नेस इंडिपेंडेंस ब्लूप्रिंट आपकी ज़रूरी प्रक्रियाओं को लिखित रूप देता है, तय करता है कि कौन-सा काम किसकी ज़िम्मेदारी है, और ऐसे KPI व नियमित रिव्यू लागू करता है जिनसे आपकी टीम काम आगे बढ़ाती है — आपके रोज़ के दखल के बिना।
डिस्कवरी कॉल में आपकी सबसे बड़ी ऑपरेशनल रुकावटें पहचानी जाती हैं और आगे का व्यावहारिक रोडमैप देखा जाता है।
उदाहरण के लिए सैंपल फॉर्मेट — किसी क्लाइंट का डेटा नहीं।
क्या यह आपकी कहानी है?
आपकी टीम सक्षम है। फिर भी ज़्यादातर काम आपके ज़रिए ही चलता है।
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हर दिन वही फॉलो-अप
आप फ़ोन करें तो काम चलता है — न करें तो धीमा पड़ जाता है।
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हर फ़ैसला आपके पास लौट आता है
सुपरवाइज़र रोज़मर्रा के फ़ैसले भी आप तक लाते हैं, क्योंकि यह साफ़ नहीं कि ज़िम्मेदारी किसकी है।
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प्रक्रियाएँ लोगों के दिमाग़ में हैं
हर विभाग अपने तरीक़े से काम करता है, और ज़्यादातर कुछ भी लिखा हुआ नहीं है।
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कुछ ख़ास लोगों पर पूरी निर्भरता
कोई छुट्टी पर जाए या नौकरी छोड़ दे, तो काम का एक हिस्सा भी उसके साथ चला जाता है।
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प्रदर्शन की एक साफ़ तस्वीर नहीं
आपको अंदाज़ा तो है कि काम कैसा चल रहा है, पर इसे साफ़ दिखाने वाला कुछ नहीं है।
-
"बस ERP ले लीजिए"
आपसे कहा गया है कि सॉफ़्टवेयर सब ठीक कर देगा — पर आपको भरोसा नहीं कि आपकी प्रक्रियाएँ उसके लिए तैयार हैं।
इसका मतलब यह नहीं कि आपकी टीम सक्षम नहीं है। अक्सर इसका मतलब है कि उनके आसपास का सिस्टम अभी बना ही नहीं है।
अभी क्यों
जब बिज़नेस कुछ ही लोगों पर टिका हो, तो आगे बढ़ना मुश्किल हो जाता है।
बिना लिखी प्रक्रियाएँ, अस्पष्ट ज़िम्मेदारी और कुछ ख़ास कर्मचारियों पर निर्भरता — ये बढ़त को लगातार मुश्किल बनाती हैं। अभी एक व्यवस्थित ऑपरेटिंग सिस्टम बनाने से आप आगे के लिए तैयार होते हैं — बिना जल्दबाज़ी में ग़ैरज़रूरी ERP में निवेश किए।
- 01विस्तार — ज़्यादा काम, ज़्यादा लोग, ज़्यादा जटिलता
- 02कर्मचारियों में बदलाव — छुट्टी, इस्तीफ़े, नई भर्ती
- 03बेहतर डेलिगेशन — सही स्तर पर फ़ैसले
- 04टेक्नोलॉजी अपनाना — ऑटोमेशन और ERP, सही क्रम में
फ्री सेल्फ़-असेसमेंट
आपका बिज़नेस आप पर कितना निर्भर है?
12 आसान सवालों के जवाब दें और B.O.S.S. के चारों क्षेत्रों में तुरंत अपना स्कोर पाएँ — साथ में साफ़ पता चलेगा कि शुरुआत कहाँ से करें।
तरीक़ा
B.O.S.S. फ्रेमवर्क
पाँच चरण जो आपको आज के काम करने के तरीक़े से एक ऐसे सिस्टम तक ले जाते हैं जिसे आपकी टीम चला सके — और आप रिव्यू कर सकें।
चरण 01 · बेसलाइन
देखिए कि बिज़नेस असल में कहाँ खड़ा है।
मौजूदा प्रक्रियाओं, ऑपरेशनल रुकावटों और जवाबदेही की कमियों का आकलन।
आपको क्या मिलता है
- बिज़नेस डिस्कवरी और SWOT रिपोर्ट
- प्रोसेस मैपिंग
चरण 02 · ऑर्गनाइज़
ज़िम्मेदारी साफ़-साफ़ तय कीजिए।
KRA और RACI से भूमिकाएँ, ज़िम्मेदारियाँ, ओनरशिप और एस्केलेशन का रास्ता तय करना।
आपको क्या मिलता है
- KRA, KPI और RACI सिस्टम
चरण 03 · स्टैंडर्डाइज़
अच्छे काम को हर बार दोहराने लायक बनाइए।
व्यावहारिक SOP, चेकलिस्ट और दोहराने योग्य वर्कफ़्लो तैयार करना।
आपको क्या मिलता है
- कस्टम SOP प्लेबुक
- बिज़नेस कंटिन्यूटी और नॉलेज कैप्चर किट (बोनस)
चरण 04 · स्कोर
पीछा किए बिना प्रदर्शन का रिव्यू कीजिए।
KPI, परफ़ॉर्मेंस डैशबोर्ड और नियमित रिव्यू की व्यवस्था बनाना।
आपको क्या मिलता है
- मैनेजमेंट रिव्यू डैशबोर्ड
चरण 05 · स्केल
सिस्टम को टिकाऊ बनाइए — फिर सही चीज़ों को ऑटोमेट कीजिए।
इम्प्लीमेंटेशन के दौरान टीम को कोचिंग देना और Excel, ऑटोमेशन व ERP के सही मौक़े पहचानना।
आपको क्या मिलता है
- इम्प्लीमेंटेशन कोचिंग
- 30-दिन टीम एडॉप्शन स्प्रिंट (बोनस)
- ऑटोमेशन और ERP रोडमैप
- ऑटोमेशन-रेडीनेस ब्लूप्रिंट (बोनस)
क्या-क्या शामिल है
सात मुख्य डिलीवरेबल्स। तीन बोनस। एक चालू सिस्टम।
नीचे दी गई हर चीज़ 90-दिन के पायलट में आपकी टीम के साथ मिलकर बनाई जाती है।
- 01आप कहाँ खड़े हैं
बिज़नेस डिस्कवरी और SWOT रिपोर्ट
ऑपरेशनल कमज़ोरियाँ, प्राथमिकताएँ और सुधार के मौक़े पहचानना।
- 02काम का नक्शा
प्रोसेस मैपिंग
ज़रूरी वर्कफ़्लो, विभागों के बीच हैंडओवर और रुकावटों को दर्ज करना।
- 03दोहराने योग्य काम
कस्टम SOP प्लेबुक
व्यावहारिक स्टैंडर्ड ऑपरेटिंग प्रोसीजर (SOP) और चेकलिस्ट।
- 04स्पष्ट ज़िम्मेदारी
KRA, KPI और RACI सिस्टम
ज़िम्मेदारियाँ, ओनरशिप और मापने योग्य प्रदर्शन अपेक्षाएँ स्पष्ट करना।
- 05साफ़ नज़र
मैनेजमेंट रिव्यू डैशबोर्ड
तय किए गए बिज़नेस परफ़ॉर्मेंस इंडिकेटर्स पर साफ़ नज़र।
- 06अपनाना
इम्प्लीमेंटेशन कोचिंग
व्यवस्थित रिव्यू — ताकि सिस्टम अपनाया जाए, लागू करने की दिक़्क़तें सुलझें और काम में एकरूपता आए।
- 07टेक्नोलॉजी, सही क्रम में
ऑटोमेशन और ERP रोडमैप
मौजूदा टूल्स, ऑटोमेशन और ERP सिस्टम से प्रक्रियाओं को आसान बनाने के मौक़े।
- बोनस 1
बिज़नेस कंटिन्यूटी और नॉलेज कैप्चर किट
हैंडओवर चेकलिस्ट, प्रोसेस ओनरशिप रजिस्टर और नॉलेज-ट्रांसफ़र टेम्पलेट — ताकि किसी एक कर्मचारी पर निर्भरता घटे।
- बोनस 2
30-दिन टीम एडॉप्शन स्प्रिंट
इम्प्लीमेंटेशन रिव्यू, समस्या ट्रैकिंग और सुधार-कार्य टेम्पलेट — ताकि कर्मचारी लिखित प्रक्रियाओं को अपनाएँ।
- बोनस 3
ऑटोमेशन-रेडीनेस ब्लूप्रिंट
प्राथमिकता के क्रम में रोडमैप — किन प्रक्रियाओं को ऑटोमेट करना है, कौन-से टूल देखने हैं और पहले क्या स्टैंडर्डाइज़ करना है।
साफ़ बात
हम किस बात की ज़िम्मेदारी लेते हैं — और किसका वादा नहीं करते।
कुछ चीज़ें डिलीवरेबल्स हैं जिनकी ज़िम्मेदारी हमारी है। बाक़ी वे नतीजे हैं जिनमें ये डिलीवरेबल्स मदद करने के लिए बने हैं — और वे इस पर निर्भर हैं कि आपकी टीम उन्हें कैसे अपनाती है।
आपके पास क्या होगा
तय दायरे के भीतर हमारी प्रतिबद्धता
- ऑपरेशनल कमज़ोरियों, प्राथमिकताओं और सुधार के मौक़ों की साफ़ तस्वीर
- ज़रूरी वर्कफ़्लो, हैंडओवर और रुकावटें लिखित रूप में
- व्यावहारिक SOP और चेकलिस्ट जिन्हें आपकी टीम अपना सके
- तय ज़िम्मेदारियाँ, ओनरशिप और एस्केलेशन का रास्ता (KRA और RACI)
- तय KPI और एक मैनेजमेंट रिव्यू डैशबोर्ड
- Excel, ऑटोमेशन और ERP का रोडमैप — और पहले क्या स्टैंडर्डाइज़ करना है
इससे किसमें मदद मिलती है
गारंटी नहीं — अपनाने पर निर्भर
- रोज़मर्रा के कम फ़ैसले आप तक पहुँचें
- विभागों में ज़्यादा साफ़ जवाबदेही
- तय परफ़ॉर्मेंस इंडिकेटर्स पर बेहतर नज़र
- आसान डेलिगेशन और कर्मचारियों के बदलाव में कम दिक़्क़त
- विस्तार और टेक्नोलॉजी निवेश के लिए मज़बूत आधार
बिज़नेस परफ़ॉर्मेंस के नतीजों की गारंटी नहीं है। ये अपनाने, टीम की भागीदारी और आपके बिज़नेस की अंदरूनी परिस्थितियों पर निर्भर करते हैं।
काम कैसे चलता है
पहली बातचीत से चालू सिस्टम तक।
डिस्कवरी कॉल
हम आपकी सबसे बड़ी ऑपरेशनल रुकावटें देखते हैं और यह कि ब्लूप्रिंट आपके लिए सही है या नहीं।
लिखित प्रस्ताव
स्पष्ट दायरे वाला प्रस्ताव: डिलीवरेबल्स, रिव्यू की समय-सीमा और स्टैंडर्ड पायलट से अतिरिक्त कुछ भी।
शुरुआत — 90 में से पहला दिन
तय दायरे पर काम शुरू होता है।
बेसलाइन → ऑर्गनाइज़ → स्टैंडर्डाइज़ → स्कोर
हम आपकी टीम के साथ चरण-दर-चरण सिस्टम बनाते हैं।
स्केल
इम्प्लीमेंटेशन कोचिंग और व्यवस्थित रिव्यू से आपकी टीम सिस्टम अपनाती है — साथ में आपका ऑटोमेशन और ERP रोडमैप।
डिलीवरेबल्स के अंदर
काम के दस्तावेज़, सिर्फ़ प्रेज़ेंटेशन नहीं।
यह झलक है उन दस्तावेज़ों की जिन्हें आपकी टीम रोज़ इस्तेमाल करेगी। फ़ॉर्मेट उदाहरण के लिए हैं और आपके बिज़नेस के अनुसार बनाए जाते हैं।
RACI मैट्रिक्स — अंश
उदाहरण सैंपल — क्लाइंट डेटा नहीं| गतिविधि | मालिक | प्रोडक्शन हेड | परचेज़ | क्वालिटी | स्टोर्स |
|---|---|---|---|---|---|
| परचेज़ ऑर्डर की मंज़ूरी | A | C | R | I | I |
| रोज़ का प्रोडक्शन प्लान | I | A | C | C | R |
| क्वालिटी चेक की मंज़ूरी | I | C | I | A | I |
| डिस्पैच शेड्यूलिंग | I | A | I | C | R |
R ज़िम्मेदार · A जवाबदेह · C सलाह ली जाए · I सूचित किया जाए
SOP: शिफ्ट हैंडओवर
उदाहरण सैंपल — क्लाइंट डेटा नहीं- प्लान के मुक़ाबले आउटपुट दर्ज करें
- मशीन की समस्याएँ और डाउनटाइम दर्ज करें
- बाक़ी क्वालिटी मुद्दे सौंपें
- मटीरियल की कमी अपडेट करें
- आने वाले सुपरवाइज़र की मंज़ूरी
मैनेजमेंट रिव्यू डैशबोर्ड — ढाँचा
उदाहरण सैंपल — क्लाइंट डेटा नहीं| KPI | ज़िम्मेदार | टारगेट | वास्तविक | रिव्यू |
|---|---|---|---|---|
| समय पर डिस्पैच | डिस्पैच | — | — | साप्ताहिक |
| रिजेक्शन दर | क्वालिटी | — | — | साप्ताहिक |
| पेंडिंग परचेज़ ऑर्डर | परचेज़ | — | — | साप्ताहिक |
टारगेट, ज़िम्मेदार व्यक्ति और रिव्यू की आवृत्ति स्कोर चरण में आपके साथ तय की जाती है।
क्लाइंट क्या कहते हैं
क्या यह आपके लिए सही है?
एक ख़ास तरह के बिज़नेस के लिए — जानबूझकर।
आपके लिए सही है, अगर आप…
- भारत में लगभग 20–100 कर्मचारियों वाला, मालिक द्वारा चलाया जाने वाला मैन्युफैक्चरिंग बिज़नेस चलाते हैं
- रोज़ के फॉलो-अप, लोगों के प्रबंधन, ऑपरेशनल फ़ैसलों और समस्याएँ सुलझाने में बहुत ज़्यादा लगे रहते हैं
- नए सॉफ़्टवेयर में निवेश से पहले व्यवस्था और जवाबदेही चाहते हैं
- जानकारी और संबंधित कर्मचारियों तक समय पर पहुँच दे सकते हैं
शायद सही नहीं, अगर आप…
- रेवेन्यू या मुनाफ़े में गारंटीड बढ़ोतरी चाहते हैं
- पहले तैयारी का रोडमैप नहीं, बल्कि तुरंत ERP लागू करवाना चाहते हैं
- किसी ऐसे को ढूँढ रहे हैं जो आपकी जगह रोज़ का काम चलाए
- 90 दिनों में रिव्यू के लिए ख़ास लोगों को उपलब्ध नहीं करा सकते
दायरा कैसे तय होता है
स्पष्ट दायरे वाला एक 90-दिन का पायलट। लिखित में तय।
काम शुरू होने से पहले आपको एक लिखित प्रस्ताव मिलता है, जिसमें होता है:
- तय दायरा और डिलीवरेबल्स✓
- आपसी सहमति से तय रिव्यू समय-सीमाएँ✓
- फ़ीस और भुगतान की शर्तें✓
- स्टैंडर्ड पायलट से अतिरिक्त शामिल कोई भी चीज़✓
लागू टैक्स (यदि कोई हो) और थर्ड-पार्टी सॉफ़्टवेयर की लागत अलग से होगी, जब तक वे आपके लिखित प्रस्ताव में शामिल न हों।
डिलीवरेबल्स पर हमारी प्रतिबद्धता
अगर हमारे नियंत्रण वाले कारणों से तय डिलीवरेबल्स अनुबंधित समय-सीमा में पूरे नहीं होते, तो हम बाक़ी डिलीवरेबल्स बिना अतिरिक्त प्रोफ़ेशनल फ़ीस के पूरे करेंगे।
यह प्रतिबद्धता तय दायरे, ज़रूरी जानकारी व कर्मचारियों तक समय पर पहुँच, और आपसी सहमति से तय रिव्यू समय-सीमाओं पर निर्भर है। बिज़नेस परफ़ॉर्मेंस के नतीजों की गारंटी नहीं है।
- 7 मुख्य डिलीवरेबल्स, आपकी टीम के साथ बनाए गए
- 3 बोनस: कंटिन्यूटी किट, एडॉप्शन स्प्रिंट, ऑटोमेशन-रेडीनेस ब्लूप्रिंट
- फ़ैसला लेने से पहले तय दायरे वाला लिखित प्रस्ताव
अक्सर पूछे जाने वाले सवाल
मालिक अक्सर ये सवाल पूछते हैं।
अब भी तय नहीं कर पा रहे कि यह आपके लिए सही है? स्कोरकार्ड में लगभग तीन मिनट लगते हैं।
फ्री स्कोरकार्ड भरें →नहीं। ब्लूप्रिंट पहले आपकी प्रक्रियाओं को स्टैंडर्डाइज़ और स्पष्ट करता है, फिर पहचानता है कि Excel, ऑटोमेशन या ERP वास्तव में कहाँ मदद कर सकते हैं — और किसी भी सॉफ़्टवेयर फ़ैसले से पहले क्या स्टैंडर्डाइज़ होना चाहिए। इससे आप ऐसे ERP निवेश की जल्दबाज़ी से बचते हैं जिसकी अभी ज़रूरत नहीं।
अपनाना इस प्रोग्राम का हिस्सा है। इम्प्लीमेंटेशन कोचिंग में दिक़्क़तें सुलझाने के लिए व्यवस्थित रिव्यू होते हैं, और 30-दिन टीम एडॉप्शन स्प्रिंट में इम्प्लीमेंटेशन रिव्यू, समस्या ट्रैकिंग और सुधार-कार्य टेम्पलेट जुड़ते हैं। फिर भी अपनाना आपकी टीम की भागीदारी पर निर्भर है, इसलिए नतीजों की गारंटी नहीं है।
शुरुआती, स्पष्ट दायरे वाला इम्प्लीमेंटेशन पायलट: 90 दिनों में सात मुख्य डिलीवरेबल्स और तीन बोनस, जैसा आपके लिखित प्रस्ताव में तय हो। फ़ीस और भुगतान की शर्तें उसी प्रस्ताव में होती हैं, ताकि फ़ैसले से पहले आपको ठीक-ठीक पता हो कि क्या शामिल है।
अगर हमारे नियंत्रण वाले कारणों से तय डिलीवरेबल्स अनुबंधित समय-सीमा में पूरे नहीं होते, तो हम उन्हें बिना अतिरिक्त प्रोफ़ेशनल फ़ीस के पूरा करते हैं — बशर्ते दायरा तय था, जानकारी और कर्मचारी समय पर उपलब्ध थे, और तय रिव्यू समय-सीमाएँ पूरी हुई थीं।
नहीं। हम तय सिस्टम देने की प्रतिबद्धता लेते हैं। परफ़ॉर्मेंस के नतीजे अपनाने और आपके बिज़नेस के अंदरूनी कारणों पर निर्भर हैं, इसलिए उनकी गारंटी नहीं है।
आपके ज़रूरी वर्कफ़्लो और विभागों के बीच हैंडओवर। किन्हें प्राथमिकता मिलेगी, यह बेसलाइन चरण में तय होता है और आपके दायरे में लिखा जाता है।
हम आपकी सबसे बड़ी ऑपरेशनल रुकावटों पर बात करते हैं और ज़्यादा सिस्टम-आधारित बिज़नेस के लिए व्यावहारिक रोडमैप देखते हैं। अगर ब्लूप्रिंट सही बैठता है, तो अगला क़दम लिखित प्रस्ताव है।
नहीं। डिस्कवरी कॉल एक पेड कंसल्टेशन है। आपकी जानकारी मिलने के बाद हम आपका स्लॉट और कंसल्टेशन फ़ीस कन्फ़र्म करते हैं — भुगतान बुकिंग फ़ाइनल होने के बाद ही करना होता है।
अगला क़दम
हर काम को ख़ुद धकेलना बंद कीजिए।
ऐसे सिस्टम, जवाबदेही और परफ़ॉर्मेंस पर साफ़ नज़र बनाइए जिनसे आपका मैन्युफैक्चरिंग बिज़नेस मालिक के रोज़ के दखल के बिना आगे बढ़े।